SilverLiningSpend | Devoluções e Trocas

Olá, e obrigado por escolher a nossa loja! Às vezes, as coisas não dão certo, e nós entendemos completamente. É por isso que desenvolvemos uma política flexível de troca e devolução para nossos estimados clientes.

Aceitamos devoluções e trocas no prazo de 30 dias a contar da data de entrega. Para garantir uma devolução ou troca sem problemas, pedimos que todos os artigos sejam devolvidos nas mesmas condições em que os recebeu: sem uso, fechados, na sua embalagem original e com todas as etiquetas e etiquetas anexadas.

Iniciar o processo de devolução ou troca é fácil. Basta visitar a nossa página de Centro de Devoluções e inserir o seu número de encomenda e endereço de e-mail. Forneça um motivo para a devolução ou troca, e nós o orientaremos pelo resto do processo. Receberá uma resposta da nossa parte no prazo de 2 dias úteis.

No caso de um erro da empresa, como um produto danificado ou o item errado, teremos prazer em cobrir todos os custos de envio. Se a devolução ou troca se dever a preferência pessoal, o comprador é responsável pelo envio da devolução.

Para uma troca, especifique o item que deseja receber em vez do que está sendo devolvido. Processaremos prontamente a troca assim que o seu artigo devolvido nos chegar.

Cada devolução está sujeita a inspeção à chegada ao nosso armazém. Uma vez confirmada a condição do artigo, procederemos à devolução ou troca. Por favor, aguarde-nos 5 dias úteis a partir da receção dos bens para processar o seu pedido.

A sua satisfação é a nossa prioridade. Obrigado pela sua paciência e cooperação. Estamos ansiosos para tornar a sua experiência de compra connosco ótima!